Retourneren en restitutie

Wilt u een artikel retourneren?

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren, houd dan rekening met het volgende als u een volledige terugbetaling wilt ontvangen:

• Het artikel dat u retourneert, moet in de originele verpakking zitten en het label moet intact zijn.

• Verwijder het productlabel nadat u tevreden bent met het product. Als het label verwijderd of beschadigd is, kan het niet worden geretourneerd.

• Het product mag geen tekenen van slijtage, vlekken of beschadigingen vertonen en mag niet ruiken naar externe geuren zoals parfum of rook. Anders kunnen wij het artikel niet opnieuw verkopen.

• U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket een retour aanvragen (op basis van de door de koerier aangegeven aankomstdatum). Dit is de wettelijke retourtermijn en hierop zijn geen uitzonderingen.

Waar moet ik mijn retourpakket naartoe sturen?

Het pakket moet naar ons adres worden verzonden:

MuseMoois Terug
Thomas à Kempislaan 50
5643NV Eindhoven
Nederland

Het pakket moet rechtstreeks naar ons adres worden verzonden. U mag geen pakketbus of postkantoor selecteren, anders kunnen wij uw retourzending niet verwerken.

Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw geretourneerde pakket is afgeleverd. Het aankoopbedrag wordt binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.